Parqera®
PressKontakt

Parqera

Integritetspolicy för Parqera

Den här policyn beskriver hur personuppgifter hanteras när du använder Parqeras mobilapp, besöker parqera.se och kontaktar oss om appen.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

WERNEMAN CREATIVE AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som vi bestämmer över i Parqera.

Du behöver inte skapa ett konto för att använda appen. Parqera hanterar inte betalning för parkering.

Position, karta och adressökning

Om du tillåter platsåtkomst kan appen använda telefonens position för att hitta parkeringar nära dig. Du kan också söka en adress eller välja ett område utan att ge appen åtkomst till telefonens position. Appen begär inte platsåtkomst i bakgrunden.

För vissa städer skickas sökpositionen till vår server för att hämta parkeringsinformation. Sökpositionen kan vara din position eller en plats som du själv valt. Resultat återanvänds tillfälligt för att göra sökningarna snabbare.

Kartor hämtas från OpenFreeMap. Adressökningar skickas till Photon/Komoot tillsammans med den valda stadens mittpunkt. För att beräkna en gångväg skickas start- och målkoordinater till FOSSGIS routingtjänst. Vid nätverksanrop får de mottagande tjänsterna även tekniska uppgifter, till exempel din IP-adress. Ruttförfrågningar kan förekomma i leverantörens serverloggar.

När du väljer att öppna navigation i en annan app, exempelvis Apple Maps, Google Maps eller Waze, skickas destinationen dit. Den tjänstens egen integritetsinformation gäller för dess behandling.

Fotografering och tolkning av skyltar

Skyltanalys är valfri. När du godkänner analysen och tar eller väljer en bild skickas bilden via Parqeras server till Lovable AI Gateway och Googles Gemini-tjänst för tolkning. Avläst text och parkeringsvillkor skickas tillbaka till appen.

Ingen separat GPS-position skickas med analysanropet. Bilden kan ändå innehålla information om platsen eller personer. Fotografera därför själva skylten och undvik personer, registreringsnummer och andra uppgifter som inte behövs för tolkningen.

Parqeras analysfunktion sparar inte bilderna eller tolkningarna i en egen bilddatabas. Det innebär inte att våra drift- och AI-leverantörer saknar teknisk lagring eller loggning; deras hantering beskrivs under lagring nedan.

Din parkering och dina påminnelser

Vald parkering, sluttid och påminnelsetid sparas lokalt på telefonen. Påminnelsen schemaläggs som en lokal notis. Du kan avsluta parkeringen i appen och ändra notisbehörigheten i telefonens inställningar.

När du kontaktar oss

Vi använder din e-postadress, ditt meddelande och eventuella bilagor för att besvara frågor och hantera problem. Skicka bara uppgifter som behövs för ärendet. Undvik känsliga personuppgifter och uppgifter om andra personer.

Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar telefonens position med stöd av ditt samtycke, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen. Samtycket lämnas när du godkänner platsåtkomst i telefonens dialog och kan återkallas genom att du stänger av platsåtkomsten i telefonens inställningar.

Valfri skyltanalys behandlas med stöd av ditt samtycke, artikel 6.1 a. Samtycket lämnas när du godkänner analysen innan en bild skickas, och du återkallar det genom att avstå från att skicka fler bilder. Om en bild undantagsvis innehåller känsliga personuppgifter grundas behandlingen på artikel 9.2 a.

Supportärenden behandlas med stöd av avtal eller förberedande åtgärder när frågan rör din användning av appen, artikel 6.1 b, och i övrigt med stöd av vårt berättigade intresse av att hjälpa användare och lösa problem, artikel 6.1 f.

Nödvändig behandling av sökningar, tekniska uppgifter och loggar för att leverera, felsöka och skydda tjänsten grundas på vårt berättigade intresse av en fungerande och säker parkeringsapp, artikel 6.1 f. Vi har vägt detta intresse mot din rätt till privatliv och begränsar behandlingen till det som behövs för driften.

Webbplatsens cookies är begränsade till att spara ditt val i cookierutan och ditt språkval. Dessa lagras lokalt i din webbläsare, är nödvändiga för att sidan ska fungera som du valt och används inte för marknadsföring eller spårning.

Återkallelse av ett samtycke påverkar inte behandling som redan har skett lagligt.

Vilka får del av uppgifterna?

Vi använder externa tjänster för serverdrift, kartor, adressökning, gångvägar, skyltanalys och e-post. Beroende på vilken funktion du använder kan uppgifter därför behandlas av Lovable och dess driftleverantörer, Google, OpenFreeMap, Photon/Komoot, FOSSGIS och one.com, som hanterar våra e-postlådor.

Med varje leverantör som behandlar personuppgifter för vår räkning finns ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen:

  • Lovable (serverdrift, databas och AI Gateway) — biträdesavtal ingår i Lovables användarvillkor med tillhörande DPA och underbiträden.
  • Google (Gemini via Lovable AI Gateway) — anlitas som underbiträde under Lovables biträdesavtal och behandlar bilder endast för att returnera en tolkning.
  • one.com (e-post) — biträdesavtalet ingår i webbhotellsavtalet och data för EU-kunder lagras i Danmark.
  • OpenFreeMap, Photon/Komoot och FOSSGIS — öppna karttjänster som tar emot en förfrågan och tekniska uppgifter som IP-adress. De agerar självständigt för sin egen drift och sina egna loggar, och tar inte emot uppgifter från oss för något annat ändamål.

Överföringar till länder utanför EU och EES sker med stöd av EU- kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå, med de kompletterande skyddsåtgärder som respektive leverantörs avtal anger. Backend drivs i Lovable Cloud och databasen är placerad i AWS-regionen eu-west-1 i Irland. Vi säljer inte personuppgifter och lämnar bara ut dem till myndigheter när lag kräver det.

Hur länge sparas uppgifterna?

  • Vald parkering, sluttid och påminnelse: lokalt på telefonen till du avslutar parkeringen eller raderar appen. Då raderas posten och den schemalagda notisen avbryts.
  • Sökresultat på vår parkeringsserver: högst fem minuter i arbetsminnet, och maximalt 200 poster per aktiv serverinstans. Uppgifterna försvinner när tiden löper ut, när nya poster tränger undan dem eller när instansen avslutas.
  • Skyltbilder: bilden behandlas under själva analysanropet och sparas inte av oss efteråt. Leverantörens tillfälliga behandling upphör enligt deras avtalade radering, senast 30 dagar.
  • Tekniska driftloggar hos oss: 30 dagar, därefter radering eller anonymisering.
  • Karttjänsternas egna loggar: OpenFreeMap anger anonymiserade loggar utan IP-adress, och IP-adresser vid säkerhetsincidenter raderas när utredningen avslutas, senast efter 30 dagar.
  • Supportärenden: 12 månader efter avslutat ärende, inklusive inkorg, skickade meddelanden, bilagor och lokala kopior.
  • Säkerhetskopior av e-post: raderas enligt one.coms rullande schema, senast 90 dagar efter att uppgiften togs bort ur inkorgen.
  • Uppgifter som behövs för en pågående tvist, en rättslig skyldighet eller ett bokföringskrav avskiljs och sparas bara så länge det behovet kvarstår, för bokföringsunderlag sju år enligt bokföringslagen.

Dina rättigheter och val

Du kan kontakta oss för att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära tillgång, rättelse eller radering. Beroende på behandlingen har du även rätt att begära begränsning, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och få ut uppgifter i ett överförbart format. Rättigheterna gäller enligt de förutsättningar som anges i dataskyddsförordningen.

Om en behandling grundas på samtycke kan du återkalla det. Vissa funktioner fungerar då inte, men du kan fortfarande använda delar av appen som inte behöver uppgifterna.

Skriv till contact@parqera.se. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva säkerställa att en begäran kommer från rätt person. Eftersom appen saknar användarkonton kan vi också behöva uppgifter som hjälper oss att hitta ett visst supportärende eller en behandling, utan att du lämnar fler personuppgifter än nödvändigt.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Ändringar

När appens funktioner eller personuppgiftshantering ändras uppdaterar vi policyn. Vid ändringar som kräver ny information eller ett nytt samtycke hanterar vi det innan den nya behandlingen börjar.